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RECOLHA DE DADOS PESSOAIS

Recolhemos apenas os dados que nos fornece através do formulário de reserva, formulário de contacto ou inscrição na newsletter. Estes podem incluir:

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  • Contacto telefónico
  • Data de nascimento (apenas quando necessário para serviços de viagem específicos)
  • Número de Identificação Fiscal (para faturação em Portugal)

Não recolhemos dados de pagamento no site, uma vez que já não disponibilizamos e-commerce.

COMO UTILIZAMOS OS TEUS DADOS

Os dados pessoais podem ser usados para:

  • Gerir e confirmar reservas (contrato)

  • Comunicar contigo acerca da tua viagem e serviços (contrato e interesse legítimo)
  • Emitir faturas e cumprir obrigações fiscais (obrigação legal)
  • Enviar newsletters/marketing, caso tenhas dado o teu consentimento (consentimento)
  • Melhorar os nossos serviços e website (interesse legítimo)

Partilha de Dados Pessoais

Partilhamos os teus dados apenas quando necessário:

  • Com parceiros de viagem (companhias aéreas, hotéis, operadores) para concluir a tua reserva
  • Com fornecedores de faturação ou serviços informáticos, sob obrigação de confidencialidade
  • Quando exigido por lei ou autoridades competentes

Nunca vendemos nem trocamos os teus dados pessoais.

Transferências Internacionais de Dados

Se trabalharmos com parceiros fora do EEE, garantimos salvaguardas compatíveis com o RGPD (como Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia).

RETENÇÃO DE DADOS

Guardamos os seus dados apenas pelo tempo necessário:

  • Dados de reserva e viagem: até 2 anos após a tua viagem (ou mais tempo se exigido por lei, ex.: fiscalidade)
  • Consentimentos de marketing: até que retires o consentimento.
  • Dados anónimos/agrupados: podem ser conservados indefinidamente para análise

OS TEUS DIREITOS

Nos termos do RGPD, tens direito a:

  • Aceder aos teus dados
  • Corrigir ou apagar os teus dados
  • Limitares ou opores-te ao tratamento
  • Receber uma cópia dos seus dados (portabilidade)
  • Retirar o consentimento em qualquer altura

  • Apresentar reclamação junto da CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados)

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SEGURANÇA DOS DADOS

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas (encriptação, servidores seguros, controlos de acesso) para proteger os teus dados. No entanto, nenhum sistema é 100% seguro.

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Última revisão: 29/09/2025