unusual voyages é uma marca registada (INPI n.º 726676) utilizada pela Desfecho Nómada – Unipessoal, Lda. (a “Agência”, “nós”), NIF 519255704, agência de viagens registada no Turismo de Portugal, I.P. com o RNAVT n.º 13203, nos termos do Decreto-Lei n.º 17/2018, de 8 de Março, na sua redacção actual. A nossa sede (morada legal) é na Rua Quinta do Marquês, 40 – 4.º Esq., 3660-529 São Pedro do Sul, Portugal.
Somos uma empresa totalmente online e não temos instalações abertas ao público. Contacta-nos através de ex*****@************es.com ou +351 912 462 171.
Estamos sediados em Portugal e recebemos viajantes de todas as nacionalidades. As nossas viagens decorrem no estrangeiro: não organizamos viagens em Portugal.
Feito por pessoas. As nossas viagens de grupo e as Viagens Personalizadas são desenhadas, organizadas e lideradas por pessoas, nunca geradas por inteligência artificial. Só usamos IA para automatizações e tarefas administrativas repetitivas nos bastidores, como explicamos na secção 9 da nossa Política de Privacidade e Cookies.
Estes Termos aplicam-se:
Todos os conteúdos de unusualvoyages.com (textos, fotografias, vídeos e design) pertencem à unusual voyages ou aos respectivos autores e estão protegidos por direitos de autor. Não os podes copiar, distribuir ou usar para fins comerciais sem a nossa autorização escrita.
Fazemos o possível por manter a informação do site correcta e actualizada, mas os itinerários, preços e disponibilidade podem mudar. A informação que se aplica à tua reserva é a que consta do programa da viagem e da confirmação da reserva. Não podemos garantir que o site esteja sempre disponível ou livre de erros.
As ligações para outros sites são fornecidas apenas por conveniência. Não somos responsáveis pelo seu conteúdo nem pelas suas práticas de privacidade.
Enviar-nos uma mensagem ou um pedido de reserva através do site não cria um contrato nem qualquer obrigação para nenhuma das partes. Uma reserva só existe depois de a confirmarmos por escrito (ver secção 8).
Se subscreveres a nossa newsletter, podes cancelar a subscrição a qualquer momento através da ligação no fim de cada email.
Os dados pessoais que nos envias são tratados de acordo com a nossa Política de Privacidade e Cookies.
Todos os preços são em euros (€). Aceitamos pagamento por transferência bancária e através do nosso link de pagamento Revolut (disponível no link “Pagamentos” no rodapé do site e nos nossos emails). Não recolhemos nem guardamos dados de cartões no nosso site.
Para tua segurança, usa apenas os dados de pagamento que aparecem no nosso site ou que te enviamos a partir de um endereço @unusualvoyages.com. Se receberes instruções de pagamento de qualquer outra fonte, contacta-nos antes de pagar.
Eventuais encargos bancários ou de transferência são suportados por quem faz o pagamento.
Viagens de grupo com partidas fixas (Parte B): o seguro de viagem é obrigatório. Pela natureza das nossas viagens (destinos remotos, actividades físicas, cuidados médicos locais limitados), cada viajante tem de ter um seguro que cubra, pelo menos, despesas médicas e repatriamento durante toda a viagem. Se não recebermos os dados de um seguro válido antes da partida, poderás não poder participar na viagem, aplicando-se as condições de cancelamento da secção 14.
Viagens Personalizadas (Parte C): o seguro de viagem não é obrigatório, mas é recomendado, com cobertura de, pelo menos, despesas médicas e repatriamento durante toda a viagem. Se viajares sem seguro, ou com uma apólice que não cubra determinada situação, quaisquer despesas médicas, de repatriamento, de cancelamento ou outras daí resultantes são da tua responsabilidade.
Em todas as viagens, recomendamos também a cobertura de cancelamento. Alguns destinos exigem seguro de viagem como condição de entrada ou para a emissão de visto; o cumprimento desse requisito é da tua responsabilidade, e informamos-te sempre que dele tivermos conhecimento.
Recomendamos a IATI (insurance.unusualvoyages.com) para viagens individuais e a Globelink (globelink.unusualvoyages.com) para quem faz mais do que uma viagem por ano: trabalhamos com elas há anos, sabemos que as suas apólices cobrem as regiões para onde viajamos e confiamos no seu apoio quando os viajantes precisam. Encontras mais informação na nossa página de Seguro de Viagem.
Podes contratar o seguro com outra seguradora, desde que a apólice cumpra os requisitos de entrada do destino e seja adequada às actividades incluídas na tua viagem.
Se comprares o seguro através dos nossos links de parceiros, podemos receber uma pequena comissão, sem qualquer custo adicional para ti. O contrato de seguro é feito directamente entre ti e a seguradora: não somos seguradora nem mediadores de seguros, e as participações de sinistros são feitas directamente à seguradora.
Cada vez mais países exigem que as formalidades de viagem sejam feitas digitalmente: vistos electrónicos, formulários de chegada online com códigos QR, dados biométricos como impressões digitais ou reconhecimento facial, e declarações de saúde digitais. Estas exigências são definidas pelas autoridades de cada país e estão fora do nosso controlo.
Para organizar a tua viagem, precisamos também de usar ferramentas digitais para tratar os teus dados pessoais e de viagem, sempre de acordo com a nossa Política de Privacidade e Cookies.
Não podemos oferecer alternativas offline a estes procedimentos. Se não estiveres disponível para cumprir as formalidades digitais exigidas por um destino, ou para nos deixares tratar os teus dados digitalmente para organizar a viagem, poderás não poder participar na viagem, aplicando-se as condições de cancelamento da secção 14.
O teu contrato de viagem é composto por: (a) o programa da viagem, que define o itinerário, o que está incluído, o preço, o número mínimo de participantes e eventuais condições específicas; (b) a ficha de informação pré-contratual normalizada exigida por lei, que te enviamos antes de reservares; e (c) estes Termos. Em caso de conflito, prevalece o programa da viagem.
O preço da viagem já inclui a taxa de reserva de 150€. Os pagamentos são:
Se reservares a menos de 60 dias da partida, o preço total é pago no momento da confirmação. Extras e suplementos (por exemplo, quarto individual) são pagos juntamente com o restante valor, salvo indicação em contrário no programa da viagem.
Se um pagamento não for feito dentro do prazo, enviamos-te um lembrete por escrito. Se continuar por fazer 7 dias depois desse lembrete, podemos cancelar a tua reserva, aplicando-se as condições de cancelamento da secção 14.
Cada programa indica o número mínimo de participantes necessário para a viagem se realizar. Informamos-te por escrito assim que a viagem estiver confirmada. Não reserves voos nem outros serviços não reembolsáveis antes de confirmarmos a viagem.
Se o mínimo não for atingido, podemos cancelar a viagem, informando-te até: 30 dias antes da partida, em viagens de mais de 6 dias; 10 dias antes da partida, em viagens de 2 a 6 dias. Nesse caso, aplica-se a secção 15.
Voos: os voos internacionais de ida e volta não estão incluídos, salvo indicação em contrário no programa da viagem. Algumas viagens incluem voos domésticos e, quando é o caso, o programa indica-o e esses voos fazem parte da viagem.
Quando os voos não estão incluídos, és tu que os compras, directamente à companhia aérea ou a um fornecedor à tua escolha. Não vendemos voos e não podemos garantir os seus preços ou disponibilidade, mas ajudamos com gosto: podemos sugerir rotas e horários adequados e, nos voos domésticos, coordenar o grupo (por exemplo, numa chamada) para que todos reservem os mesmos voos. Os voos que compras por tua conta são um contrato separado entre ti e a companhia aérea e não fazem parte da viagem, pelo que não somos responsáveis pelas suas alterações, atrasos ou cancelamentos.
Recomendamos bilhetes flexíveis ou alteráveis, chegar ao ponto de encontro na véspera do início da viagem e esperar sempre pela nossa confirmação da viagem antes de reservar.
Depois de confirmada a reserva, o preço só pode aumentar se a alteração resultar: do custo do combustível ou de outras fontes de energia para transporte; de impostos ou taxas cobrados por terceiros não directamente envolvidos na viagem (como taxas turísticas ou taxas aeroportuárias); ou das taxas de câmbio relevantes para a viagem. Informamos-te por escrito, com o motivo e o cálculo, até 20 dias antes da partida.
Se o aumento for superior a 8% do preço total, podes aceitá-lo ou cancelar sem qualquer custo, com reembolso total.
Se esses mesmos custos diminuírem, tens direito a uma redução de preço correspondente, deduzidos os custos administrativos efectivamente suportados por nós.
Faremos o possível por aceitar alterações à tua reserva, sujeitas a disponibilidade. Aplica-se uma taxa administrativa de 25 € a cada alteração, como mudar para outra data ou outra viagem, ser substituído/a por outra pessoa (ver secção 13) ou mudar o tipo de quarto, acrescida de eventuais custos extra cobrados pelos nossos fornecedores.
Mudar para outra viagem depois de a tua viagem estar confirmada: se, por tua escolha, mudares de uma viagem já confirmada (ver secção 10) para uma viagem diferente, isso conta como cancelamento da reserva original, aplicando-se os encargos de cancelamento da secção 14, e a nova viagem é tratada como uma nova reserva, com a sua própria taxa de reserva e condições de pagamento.
Podes ceder a tua reserva a outra pessoa que cumpra todas as condições da viagem, informando-nos por escrito com pelo menos 7 dias de antecedência em relação à partida. Aplica-se a taxa administrativa de 25 €, acrescida dos custos adicionais que a cedência implique (como alterações de nome em bilhetes ou autorizações), que discriminaremos. Tu e essa pessoa são solidariamente responsáveis pelo pagamento dos montantes em falta.
Podes cancelar a tua reserva a qualquer momento, por escrito. Como começamos a reservar serviços e a preparar a viagem logo que a reserva é confirmada, aplicam-se os seguintes encargos de cancelamento:
| Quando cancelas | Encargo de cancelamento |
|---|---|
| Mais de 120 dias antes da partida | 150€ (a taxa de reserva) |
| Entre 120 e 61 dias antes da partida | 50% do preço da viagem |
| Entre 60 e 31 dias antes da partida | 75% do preço da viagem |
| 30 dias ou menos antes da partida | 100% do preço da viagem |
Se os custos não recuperáveis que já pagámos em teu nome (por exemplo, voos, bilhetes de comboio ou autorizações reservados para ti) forem superiores ao encargo acima, o encargo de cancelamento corresponderá a esses custos, que te documentaremos. Se conseguirmos voltar a vender o teu lugar, reduzimos o encargo em conformidade.
Em vez de reembolso, podes optar por converter os montantes pagos (excepto a taxa de reserva) num voucher válido por 12 meses noutra viagem unusual voyages.
Dependendo do motivo do cancelamento e da tua apólice, poderás recuperar os encargos de cancelamento através do teu seguro de viagem. Damos-te os documentos de que precisares para a participação.
Circunstâncias inevitáveis e excepcionais: podes cancelar sem qualquer custo, com reembolso total, se circunstâncias inevitáveis e excepcionais no destino ou na sua proximidade imediata afectarem consideravelmente a viagem ou o transporte para o destino (por exemplo, guerra, catástrofes naturais, epidemias graves ou recomendações oficiais contra viagens para o destino). Receios pessoais ou uma percepção geral de risco, sem tais circunstâncias, não dão este direito.
Podemos cancelar uma viagem se o número mínimo de participantes não for atingido (ver secção 10) ou se circunstâncias inevitáveis e excepcionais nos impedirem de a realizar. Informamos-te sem demora e oferecemos-te sempre primeiro uma alternativa:
Se preferires, tens sempre direito, em alternativa, ao reembolso total de tudo o que pagaste, incluindo a taxa de reserva, no prazo de 14 dias, conforme exige a lei.
Se, antes da partida, precisarmos de fazer uma alteração significativa às características principais da viagem, informamos-te por escrito e podes aceitar a alteração, escolher uma das alternativas acima ou cancelar sem custos, com reembolso total no prazo de 14 dias. Pequenas alterações (como alojamento de categoria equivalente ou uma ordem diferente das visitas) podem ser feitas quando necessário por razões de segurança ou operacionais, e informamos-te sempre delas.
Ao reservar, confirmas que: leste o programa da viagem e estes Termos; tens condição física e psicológica adequada à viagem, tal como descrita no programa; vais respeitar as comunidades locais, os seus costumes e crenças, e o património natural e cultural dos locais que visitamos; e vais seguir as instruções razoáveis da líder de viagem e dos guias locais, dadas sempre no interesse da segurança e do bem-estar do grupo.
Substâncias ilegais e armas são estritamente proibidas. Comportamentos que ponham seriamente em perigo ou desrespeitem o grupo ou as comunidades locais podem levar ao fim da tua participação, caso em que não terás direito a reembolso pelos serviços não utilizados, e quaisquer custos adicionais (incluindo o teu regresso) ficam a teu cargo.
És responsável por quaisquer danos que causes em alojamentos, transportes ou equipamentos.
Respeito pelos nossos parceiros locais. Os guias, anfitriões, motoristas e fornecedores locais que conheces nas nossas viagens são parceiros com quem construímos relações ao longo de muitos anos, muitas vezes em pequenas comunidades. Claro que podes manter contacto pessoal com eles. No entanto, comprometes-te a não partilhar os seus contactos com outros operadores turísticos, agências de viagens ou líderes de viagem, e a não os usar para organizar viagens de grupo ou para qualquer outro fim comercial, sem o nosso consentimento escrito. Isto protege as comunidades com quem trabalhamos e a forma justa como trabalhamos com elas.
Utilização de imagem. Durante as viagens podem ser feitas fotografias e vídeos. Só publicamos imagens em que sejas identificável se o tiveres autorizado no Formulário de Viajante. Podes retirar a autorização a qualquer momento, escrevendo para ex*****@************es.com, e retiraremos essas imagens dos nossos canais. Não controlamos imagens partilhadas por outros viajantes.
Salvo indicação em contrário no programa, o alojamento é em quartos duplos ou twin. Quem viaja sozinho/a partilha quarto com outro/a viajante do mesmo género, a não ser que pague o suplemento de quarto individual. Algumas viagens incluem quartos partilhados, dormitórios, tendas, comboios nocturnos ou estadias em casas locais; o programa indica-o sempre.
És responsável por ter passaporte válido, vistos, vacinas e quaisquer outros documentos exigidos para a viagem. Damos-te informação geral sobre os requisitos de passaporte e visto para a nacionalidade que nos indicares na reserva, e sobre o prazo previsto para os obter. Os requisitos variam consoante a nacionalidade e podem mudar em pouco tempo, por isso confirma-os também junto das autoridades competentes.
Viaja leve, de preferência com uma mochila. Em algumas viagens vais carregar a tua própria bagagem em terreno irregular. Não somos responsáveis pela perda ou dano dos teus bens pessoais, salvo se causados por nós ou pelos nossos fornecedores.
As nossas viagens são conduzidas em inglês (inglês britânico). A idade mínima para participar nas nossas viagens é 16 anos, e os viajantes com menos de 18 anos têm de viajar com um dos pais ou com o seu representante legal.
Somos responsáveis pela boa execução de todos os serviços de viagem incluídos na tua viagem, sejam prestados por nós ou pelos nossos fornecedores, nos termos do Decreto-Lei n.º 17/2018. Se alguma coisa não for prestada como acordado, avisa de imediato a líder de viagem para podermos resolver no momento. Se estiveres em dificuldade durante a viagem, prestamos-te a assistência adequada sem demora.
A nossa responsabilidade está coberta por um seguro de responsabilidade civil com a Allianz Portugal (apólice n.º 208095217) e pelo Fundo de Garantia de Viagens e Turismo (FGVT), gerido pelo Turismo de Portugal, que protege os teus pagamentos em caso de insolvência da Agência.
As Viagens Personalizadas (Curated Journeys) são o nosso serviço de desenho de viagens à medida. Consoante o pacote que escolheres (descrito na nossa página Viagens Personalizadas), desenhamos uma viagem personalizada para ti: pesquisa, itinerário, contactos locais e recomendações.
O preço das Viagens Personalizadas paga o nosso trabalho de consultoria e desenho e é pago antes de começarmos.
Direito de livre resolução. Nos termos da lei portuguesa de defesa do consumidor, podes desistir deste serviço no prazo de 14 dias a contar da compra. Quando nos envias o teu pedido, confirmas que leste estes Termos. Antes de pagares, enviamos-te uma proposta e pedimos-te que confirmes por escrito (respondendo ao nosso email) que queres que comecemos de imediato e que compreendes que:
O desenho da tua viagem é apenas para uso pessoal. O itinerário, os documentos e as recomendações que criamos continuam a ser nossa propriedade intelectual. Podes usá-los na tua viagem e na dos teus companheiros de viagem, mas não os podes copiar, publicar, partilhar, revender ou usar para qualquer fim comercial.
Os nossos parceiros locais. Os guias, anfitriões e fornecedores locais que recomendamos são contactos de confiança construídos ao longo de muitos anos. Os seus dados são partilhados contigo apenas para organizares a tua própria viagem. Comprometes-te a não os partilhar com outros operadores turísticos, agências de viagens ou líderes de viagem, e a não os usar em viagens de grupo, outras viagens ou para qualquer fim comercial, sem o nosso consentimento escrito. Alguns contactos só são partilhados quando reservas connosco os serviços de viagem da tua viagem.
Se depois nos pedires para reservar os serviços de viagem da viagem que desenhámos, esses serviços formam um contrato de viagem separado, com preço, pagamento e condições de cancelamento próprios, definidos na nossa proposta. A Parte B destes Termos aplica-se a esse contrato, salvo indicação em contrário na proposta.
Tratamos os teus dados pessoais de acordo com a nossa Política de Privacidade e Cookies.
Se não estiveres satisfeito/a com alguma parte da viagem, avisa logo a líder de viagem e, se necessário, envia-nos uma reclamação escrita o mais depressa possível, idealmente até 20 dias úteis após o fim da viagem, para a podermos analisar devidamente. Podes também usar o Livro de Reclamações Electrónico em www.livroreclamacoes.pt.
Em caso de litígio, podes recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios de consumo. Estes Termos regem-se pela lei portuguesa. Se fores consumidor/a, são competentes os tribunais do teu local de residência.
Estes Termos estão disponíveis em inglês e em português. Em caso de divergência, prevalece a versão portuguesa.
Última actualização: 30 de Outubro de 2026
Desfecho Nómada – Unipessoal Lda
(+351) 91 246 2171
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NIF: 519255704
RNAVT: 13203
Feito com carinho © Tânia Neves, 2026