PRIVACIDADE E COOKIES

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A unusual voyages, localizada na Rua Prudêncio Franco da Trindade 4, Ericeira 2655-372, Portugal, com email: admin@unusualvoyages.com e telefone: +351 912462171, está empenhada em proteger a sua privacidade.

Este documento descreve como recolhemos, utilizamos e divulgamos as suas informações pessoais quando utiliza o nosso website.

Ao aceder e utilizar o nosso website, reconhece e aceita a recolha, utilização e divulgação dos seus dados conforme descrito nesta Política de Privacidade. Caso não concorde com qualquer parte desta política, por favor, não utilize o nosso website.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página, e a versão revista entrará em vigor 180 dias após a sua publicação. Recomendamos que consulte esta página regularmente para se manter informado sobre como estamos a proteger as suas informações.

UTILIZAÇÃO DO WEBSITE

Todo o conteúdo deste website, incluindo direitos de autor, marcas comerciais e outros direitos de propriedade intelectual, pertence à unusual voyages e está protegido por lei. Não pode copiar, alterar, distribuir ou utilizar o conteúdo para fins comerciais sem a nossa autorização explícita. Embora nos esforcemos para garantir o bom funcionamento do nosso website, a unusual voyages não aceita qualquer responsabilidade por interrupções, erros ou quaisquer danos resultantes da sua utilização.

Reservamo-nos o direito de atualizar ou remover conteúdo do website sem aviso prévio. A sua utilização continuada do website após quaisquer alterações será considerada como a sua aceitação dessas alterações.

LIGAÇÕES A TERCEIROS

O nosso website pode conter ligações para websites de terceiros. Ao seguir estas ligações, por favor, reveja e aceite os termos e as políticas de privacidade desses websites. A unusual voyages não controla o conteúdo desses sites externos e não é responsável pelas suas práticas. A inclusão de ligações a outros sites não implica o nosso endosso a esses sites ou aos seus serviços.

RECOLHA DE DADOS PESSOAIS

Recolhemos dados pessoais que nos fornece diretamente, através das suas interações com o nosso website, e de fontes públicas, quando permitido por lei. Os tipos de dados pessoais que recolhemos incluem:

  1. Nome: Para o identificar em reservas, comunicações e gestão de conta.
  2. Email: Para o envio de confirmações de reserva, atualizações de viagem, comunicações de marketing (se optar por recebê-las) e apoio ao cliente.
  3. Telemóvel: Para contacto urgente relativamente às suas reservas, atualizações de viagem e apoio ao cliente.
  4. Data de Nascimento: Para verificar a idade para requisitos específicos de viagem (ex: tours apenas para adultos, regras de companhias aéreas específicas) e, em alguns casos, para verificação de identidade ou ofertas personalizadas.
  5. Morada: Para efeitos de faturação, envio de documentação de viagem física (se aplicável) e para cumprimento de requisitos legais e de segurança (ex: pedidos de visto, se necessário).
  6. Detalhes de Pagamento: Exclusivamente para processar transações financeiras relativas às suas reservas e compras. Isto pode incluir detalhes do cartão de crédito ou outras informações do método de pagamento.
  7. Número de Identificação Fiscal (NIF): Necessário para faturação e cumprimento de obrigações fiscais em Portugal.

COMO RECOLHEMOS OS SEUS DADOS

  1. Diretamente de si: Quando preenche formulários no nosso website (ex: formulários de reserva, formulários de contacto, subscrições de newsletter) ou cria uma conta de utilizador.
  2. Através das suas interações com o nosso website: Inclui dados recolhidos através de cookies e tecnologias semelhantes (ver secção “Política de Cookies” abaixo).
  3. De fontes públicas: Quando legalmente permitido, por exemplo, para verificar detalhes para prevenção de fraude.

Como Utilizamos os Seus Dados e a Nossa Base Legal para o Tratamento

Os seus dados pessoais poderão ser utilizados para os seguintes fins, sempre com base numa justificação legal de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD):

  1. Marketing e Promoções: Para lhe enviar comunicações sobre os nossos serviços, ofertas especiais e notícias. A nossa base legal para este tratamento é o seu consentimento prévio, que pode retirar a qualquer momento, cancelando a subscrição das comunicações de marketing.
  2. Criação e Gestão de Contas de Utilizador: Para lhe permitir criar e gerir a sua conta no nosso website. A base legal para este tratamento é a execução de um contrato consigo (os Termos de Utilização do nosso website).
  3. Processamento de Pagamentos: Para processar as suas transações financeiras relacionadas com as reservas. A base legal é a execução de um contrato consigo (para fornecer os serviços que adquiriu) e o cumprimento de uma obrigação legal (ex: requisitos de faturação e impostos).
  4. Gestão de Encomendas e Reservas de Viagens: Para processar e gerir as suas reservas de viagens, incluindo a comunicação com parceiros de viagem (companhias aéreas, hotéis, operadores turísticos) e o envio de documentação de viagem. A base legal para este tratamento é a execução de um contrato consigo.
  5. Comunicações Relacionadas com Viagens e Serviços: Para lhe enviar informações essenciais sobre as suas reservas, atualizações de viagem, notificações de serviço ou qualquer comunicação necessária para a prestação dos nossos serviços. A base legal para este tratamento é a execução de um contrato consigo e, em alguns casos, o nosso interesse legítimo em garantir uma experiência de viagem tranquila e ininterrupta.
  6. Melhoria dos Nossos Serviços e Website: Para analisar a utilização do website, compreender o comportamento do utilizador e otimizar a sua experiência. A base legal é o nosso interesse legítimo em melhorar continuamente os nossos produtos e serviços, garantindo que os seus direitos e liberdades não são prejudicados.
  7. Cumprimento de Obrigações Legais: Para cumprir quaisquer leis, regulamentos ou ordens judiciais aplicáveis. A base legal para este tratamento é o cumprimento de uma obrigação legal.

Partilha de Dados Pessoais

Não partilhamos os seus dados pessoais com terceiros, exceto nas seguintes circunstâncias específicas e para fins definidos:

  1. Parceiros de Viagem: Partilhamos os seus dados com companhias aéreas, hotéis, operadores turísticos e outros prestadores de serviços de viagem apenas na medida do necessário para completar a sua reserva e fornecer os serviços de viagem solicitados.
  2. Processadores de Pagamento: Partilhamos dados com gateways de pagamento seguros e processadores para facilitar as suas transações financeiras.
  3. Fornecedores de Serviços de Análise e Estatísticas: Partilhamos dados com fornecedores de análise (ex: Google Analytics) para nos ajudar a compreender a utilização do website e melhorar os nossos serviços. Estes dados são frequentemente anonimizados ou agregados.
  4. Fornecedores de Serviços de TI: Podemos partilhar dados com empresas que nos fornecem alojamento de website, manutenção de sistemas, serviços de segurança e outras ferramentas de TI, sempre sob rigorosas obrigações de confidencialidade.
  5. Cumprimento de Obrigações Legais: Podemos divulgar os seus dados se exigido por lei, em resposta a processos legais válidos, ou para proteger os nossos direitos, propriedade ou segurança, ou os direitos, propriedade ou segurança de outros.
  6. Transferências de Negócio: Se a unusual voyages for adquirida por ou fundida com outra empresa, os seus dados podem ser transferidos como parte da transação, sujeito à adesão da nova entidade a esta Política de Privacidade ou a um enquadramento de privacidade semelhante.

Transferências Internacionais de Dados

Uma vez que trabalhamos com parceiros de viagem e prestadores de serviços internacionais, os seus dados pessoais podem ser transferidos e processados em países fora do Espaço Económico Europeu (EEE), onde as leis de proteção de dados podem diferir das de Portugal e da UE.

Nesses casos, implementamos salvaguardas adequadas para garantir que a transferência dos seus dados está em conformidade com o RGPD. Estas salvaguardas podem incluir, mas não se limitam a, recorrer a Cláusulas Contratuais Padrão aprovadas pela Comissão Europeia, garantir que o país recetor tem uma decisão de adequação da Comissão Europeia, ou outros mecanismos legalmente reconhecidos para proteger os seus dados.

RETENÇÃO DE DADOS

Os seus dados serão retidos pelo período estritamente necessário para cumprir os fins para os quais foram recolhidos, conforme descrito nesta Política de Privacidade.

No caso de cancelamento da sua conta, os seus dados pessoais serão retidos por um período máximo de 2 anos, salvo se houver uma obrigação legal que exija a sua retenção por um período mais longo (ex: para fins fiscais, prevenção de fraude, ou para a defesa de direitos em processos judiciais).
Dados anonimizados ou agregados, que não o identificam, poderão ser armazenados indefinidamente para fins analíticos e de melhoria de serviço.

OS SEUS DIREITOS

De acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

  • Direito de Acesso: Solicitar a confirmação de que tratamos os seus dados pessoais e obter uma cópia desses dados.
  • Direito de Retificação: Solicitar a correção de dados pessoais imprecisos ou incompletos.
  • Direito ao Apagamento (Direito a Ser Esquecido): Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais quando determinadas condições são cumpridas (ex: dados já não são necessários para os fins para os quais foram recolhidos).
  • Direito à Limitação do Tratamento: Solicitar a limitação do tratamento dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias (ex: se contestar a exatidão dos dados).
  • Direito à Portabilidade dos Dados: Receber os seus dados pessoais num formato estruturado, de uso corrente e leitura automática, e transmitir esses dados para outro responsável pelo tratamento.
  • Direito de Oposição: Opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais em determinadas condições, particularmente quando o tratamento se baseia nos nossos interesses legítimos ou para marketing direto.
  • Direito de Retirar Consentimento: Quando dependemos do seu consentimento para tratar os seus dados, tem o direito de retirar esse consentimento a qualquer momento. Isto não afetará a legalidade do tratamento baseado no consentimento antes da sua retirada.
  • Direito a Apresentar Reclamação: Apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) ou outra autoridade de supervisão competente se considerar que os seus direitos de proteção de dados foram violados.

Para exercer qualquer um destes direitos, por favor, contacte-nos através do endereço admin@unusualvoyages.com. Responderemos ao seu pedido conforme exigido pela legislação aplicável. Pode optar por não receber comunicações de marketing a qualquer momento, clicando no link “cancelar subscrição” nos nossos emails ou enviando um email para admin@unusualvoyages.com.

SEGURANÇA DOS DADOS

A segurança dos seus dados pessoais é de suma importância para nós. Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Estas medidas incluem, mas não se limitam a, a utilização de encriptação (SSL/TLS) para a transmissão de dados, firewalls, controlos de acesso rigorosos aos nossos sistemas e formação regular em proteção de dados para a nossa equipa. No entanto, dados os riscos inerentes à transmissão de informações pela internet, não podemos garantir segurança absoluta.

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Utilizamos cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes no nosso website para melhorar a sua experiência. Cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo que nos ajudam a reconhecer as suas preferências, melhorar a navegação no site e fornecer conteúdo relevante.

Pode controlar a aceitação de cookies através das definições do seu navegador ou através do nosso banner de consentimento de cookies. Tenha em atenção que desativar certos cookies pode afetar a funcionalidade e a sua experiência no nosso website.

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ALTERAÇÕES À POLÍTICA DE PRIVACIDADE

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Última Atualização: 30 de maio de 2025