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Quando a tua reserva é confirmada: enviamos-te um Formulário de Passageiro seguro para recolher o que precisamos para organizar a tua viagem, como o teu nome completo tal como consta no passaporte, data de nascimento, dados do passaporte, morada e NIF para faturação, um contacto de emergência, dados do seguro de viagem e dos voos. Só se decidires partilhá-los: restrições alimentares e informações de saúde relevantes para a tua segurança durante a viagem.
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Fotografias: os nossos líderes de viagem fotografam as viagens. Só publicamos imagens em que sejas identificável com a tua autorização, que podes retirar a qualquer momento.
Não tomamos decisões automatizadas nem criamos perfis com efeitos jurídicos ou igualmente significativos para ti.
Trabalhamos apenas com prestadores reconhecidos e que cumprem o RGPD, e cada um recebe apenas os dados de que precisa. A lista atual de prestadores está disponível mediante pedido. Nunca vendemos nem alugamos os teus dados.
Alguns dos nossos prestadores (por exemplo Google, Notion, Cloudflare, Zapier, Setmore e Eventbrite) podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu, sobretudo nos Estados Unidos. Nesses casos, recorremos às garantias previstas no RGPD: o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA, quando o prestador está certificado, ou as Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia.
Para realizar a tua viagem, precisamos também de partilhar alguns dados com parceiros no país de destino. Essa transferência é necessária para executar o contrato contigo.
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Os teus dados circulam por ligações encriptadas (HTTPS) e são guardados em prestadores reconhecidos que cumprem as normas de segurança do RGPD. Só a nossa equipa lhes tem acesso.
A informação mais sensível (passaporte, seguro e saúde) é recolhida apenas através do nosso Formulário de Passageiro, gerido por um prestador especializado e em conformidade com o RGPD, com cada submissão encriptada para que só nós a possamos ler. Nunca é copiada para as nossas ferramentas de gestão de reservas ou de automação, e é apagada automaticamente 3 meses após a viagem.
Nenhum sistema é 100% seguro, mas fazemos tudo para manter os teus dados protegidos.
Não usamos chatbots nem agentes de IA para falar contigo, e a IA nunca decide sobre a tua reserva: cada pedido é analisado pessoalmente por nós, e cada viagem é pensada, desenhada e feita por nós e pelos nossos contactos locais, com base na nossa experiência vivida no terreno.
Usamos IA para automações e tarefas repetitivas, mas os teus dados pessoais e sensíveis estão encriptados e em segurança. Quando uma ferramenta de IA trata dados pessoais, só usamos serviços cujos termos não permitem que os teus dados sejam partilhados nem usados para treinar modelos de IA.
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As nossas viagens destinam-se a adultos. Viajantes com menos de 18 anos têm de reservar com um dos pais ou tutor legal, e não recolhemos intencionalmente dados de menores de 16 anos sem o consentimento dos pais ou tutor.
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Última atualização: 25 de outubro de 2026
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